CasasDiseñosHotelesOficinas

Panel de discusión: solo miembros: ¿exclusividad o comunidad? • Arquitectura Today

A medida que la conversación en el sector de la hospitalidad se vuelve cada vez más ruidosa acerca de hacer conexiones, comunidad y creatividad, el concepto detrás de un club de miembros ha adquirido nuevas dimensiones a medida que los hoteles buscan caminos que puedan dejarlos de lado. Naturalmente, este fue un tema candente en HIX, la feria comercial basada en la experiencia que este año albergó debates que fueron más allá que cualquier otro programa de conferencias y seminarios.

La conversación sobre los clubes de miembros del hotel en el escenario HIX Talks comenzó desde el principio, en el punto del concepto y la creatividad, con Hamish Kilburn, Editor, Arquitectura Today, pidiéndole al panel que ampliara los factores que los impulsaron a lanzar, o, en algunos casos, la experiencia del hotel gira para incluir un espacio para miembros privados.

En el panel estaban:

  • Naomi Heaton, directora ejecutiva, fundadora, copropietaria, The Other House
  • Natalia Miyar, Fundadora, Natalia Miyar Atelier
  • Myriel Walter, Director Global de Cultura y Membresía, Sircle Collection
  • Chris King, cofundador de Birch

Lo que quedó claro a lo largo de la discusión fue el sentido de comunidad, en el corazón de todos los clubes de miembros, mezclado con la necesidad de identificar y luego facilitar el crecimiento de comunidades auténticas y orgánicas. Desarrollar una comprensión de lo que un club de miembros puede hacer por una experiencia hotelera es tan importante como tener una comprensión muy clara de lo que los miembros quieren y esperan del club.

Un ambiente de mal humor dentro del área del club de miembros privados de The Other House South Kensington con cueros profundos e interiores suntuosos

Crédito de la imagen: La otra casa

Haciendo referencia a The Other House en particular, diseñada por Bergman Design House con arquitectura de Falconer Chester Hall, Heaton abordó el proceso de creación y lanzamiento de un nuevo club de miembros. “Nos acercamos a The Other House a través de una lente residencial en lugar de una perspectiva de hotel convencional”, dijo. “La marca será un ‘segundo hogar’ para sus huéspedes, su otra casa, y podrán vivir como residentes mientras estén en la ciudad. Nuestro objetivo era crear un segundo hogar para nuestros residentes mientras estuvieran en la ciudad, simplemente para que fuera su otra casa. ¡Fue solo un paso corto desde allí para llegar a La Otra Casa!

el restaurante en The Twenty Two en colores azules característicos con contraste en sillas amarillas

Crédito de la imagen: Los Veintidós

Natalia Miyar tomó el relevo de la diseñadora y analizó más de cerca lo que significa ofrecer un club de miembros impulsado por el diseño, comprendiendo una vez más la importancia de conocer a su comunidad objetivo para definir realmente las expectativas de diseño en un área reservada para los miembros. solamente. ¿Es el espacio una mera extensión del hotel, separada pero igual, o se requiere un fuerte diferencial? En el caso de The Twenty Two, el diseño del club de socios interactúa con el hotel en su conjunto. La clave para integrar y superponer espacios es, según Miyar, «adoptar un enfoque secuencial». Los invitados deben poder moverse por el espacio tanto de manera práctica como visual, utilizando herramientas como el color y el encuadre. El club de miembros debe ser parte de este viaje, pero aportar mucho más a la mesa metafórica.

Lo que todas las marcas en el escenario tenían en común era la audacia tanto del diseño como del propósito. King discutió los próximos pasos en la historia de Birch, siguiendo el oasis que la marca creó en Hertfordshire, que fue diseñado por Red Deer en 2020. Los nuevos planes involucran la reconstrucción de un campo de golf: son fuertes declaraciones de intenciones. como este que le habla a la comunidad de Birch, diferenciándola y creando un sentido de propósito compartido. Todos estuvieron de acuerdo en que la consistencia de los mensajes de la marca era clave para el proceso de crecimiento del concepto de club de miembros, pero nunca desde una perspectiva estándar: si bien la consistencia es clave, también lo es la personalidad y la individualidad.

sala de proyección en Birch

Crédito de la imagen: abedul

Los cambios sociales han alimentado claramente el creciente interés en los clubes de miembros, ya que tanto el trabajo como los hábitos de ocio han cambiado fundamentalmente. Las personas exploran y disfrutan de la libertad de ‘trabajar desde casa’ sin querer necesariamente ‘trabajar en casa’. Los límites entre el trabajo y el ocio se han desdibujado y estos ‘clubes’ reflejan esto y están siendo impulsados ​​por ellos a medida que los huéspedes buscan su tribu en función del diseño y los intereses más allá de los límites de una oficina.

Aquí es donde la programación se convierte en un elemento importante del concepto, con eventos y experiencias seleccionados para los miembros. Para algunos, como The Other House y The Twenty Two, la cultura del club está más impulsada por la estética, mientras que se podría argumentar que Birch y Sircle Collection son más experienciales y basados ​​en eventos. Lo que todos comparten claramente es un enfoque dentro del club exclusivo para miembros tanto en el bienestar como en la oferta de alimentos y bebidas que se refleja en la industria de manera más amplia. En todas estas marcas, la expectativa del invitado solo para miembros, en todos estos frentes, es alta.

taller de cerámica para miembros de Birch

Crédito de la imagen: abedul

Llevando la conversación al ámbito de la tecnología, el nivel en el que la tecnología se está integrando en la experiencia del huésped arrojó consideraciones tanto prácticas como estéticas. Como Heaton afirmó que los huéspedes quieren que la experiencia del hotel en general sea ‘menos transaccional’, The Other House ha insertado tecnología para personalizar la experiencia del hotel y no ve ninguna contradicción en ese proceso. La tecnología tiene un papel que desempeñar para unir a las personas digitalmente y es importante que la industria comprenda cómo aprovechar los beneficios de la tecnología mientras retiene el corazón del proyecto. Si bien la tecnología también podría integrarse en el tejido de diseño de un hotel, hubo una voz disidente de Miyar, que enfatizó la importancia de alejarse en ocasiones de soluciones demasiado complicadas en elementos de diseño como la iluminación y mantener el equilibrio entre la luz de las velas de la vieja escuela y la declaración. Encendiendo.

Lo que quedó claro de esta discusión es la necesidad, en el futuro, de mantener el equilibrio entre la expansión y el crecimiento de la marca, mientras se mantiene ese sentido de una comunidad cerrada pero inclusiva: ¿las ideas son mutuamente excluyentes? A medida que avanza el modelo de club solo para miembros, ¿quién, después de todo, no quiere estar ‘con la multitud’?

Crédito de la imagen principal: HIX

Arquitectura Today

Fundador y Ceo de ArquitecturaToday soy Arquitecto e Ingeniero de sistemas informáticos.

Publicaciones relacionadas

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Botón volver arriba