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Aplicaciones móviles IoT UX/UI: consejos prácticos para un diseño exitoso

Hablemos de los poderes de los dispositivos inteligentes. Un teléfono inteligente se ha convertido en un componente integral del estilo de vida moderno. Además, puede encargarse de nuestro horario, advertir sobre atascos de tráfico y controlar sus puertas, bombillas y aspiradoras en el hogar y en la oficina. Ni siquiera necesita pedirte permiso.

Los dispositivos de última generación pueden funcionar solos, comunicarse entre sí directamente, construir el sistema y controlarlo. Se llama Internet de las Cosas. La tecnología es famosa: los servicios de desarrollo de software IoT como JatApp tienen la mayor demanda, y esa demanda es cada vez más fuerte. Sin embargo, los sistemas IoT son complejos y operarlos es otro desafío.

En la mayoría de los casos, los usuarios finales usan aplicaciones móviles dedicadas para monitorear y controlar sus redes IoT. Estas soluciones son rápidas, potentes y productivas, pero no pueden tener éxito sin una interfaz de usuario decente. Un diseño intuitivo y una interfaz de usuario precisa y conveniente son tareas críticas para un desarrollador de aplicaciones de IoT, sin importar a qué industria se dirija.

Interfaz de usuario móvil de IoT frente a interfaz de usuario móvil tradicional: ¿hay alguna diferencia?

Debes haber visto aplicaciones móviles con interfaces de usuario incómodas. Parece que los diseñadores siguieron algunos patrones extraños o simplemente no sabían cómo un ser humano utilizaría la aplicación móvil. Una interfaz de usuario deficiente es la razón más común del fracaso del proyecto porque incluso la funcionalidad más robusta no tiene sentido si no puede usarla.

El Internet de las cosas es un área relativamente nueva. No hay un estándar de diseño de interfaz de usuario de IoT. Un desarrollador de software necesita crear aplicaciones móviles para controlar redes específicas y el diseño depende de esa especificidad. La característica más distintiva es que las soluciones de IoT se ocupan de docenas o cientos de sensores en varias unidades físicas.

Aquí, tenemos las siguientes características a considerar:

  • Dispositivos físicos con diferentes sistemas operativos e interfaces en una red;
  • Compatibilidad de interfaces;
  • Flujos específicos para entrada y salida de datos;
  • Intercambio de grandes volúmenes de datos entre dispositivos;
  • Interacción entre dispositivos, almacenamiento de datos y usuarios humanos.

Estos aspectos son específicos de las soluciones de Internet de las cosas. Condicionaron los enfoques de diseño de interfaz de usuario no estándar.

Demandas para el diseño de la interfaz de usuario móvil de IoT

Cuando una empresa de desarrollo de software de IoT inicia un nuevo proyecto de IoT, tiene que encontrar la forma de que resulte «familiar» para los usuarios finales. Los diseñadores de UI deben aplicar los principios generales adecuados para cualquier tipo de aplicación y también implementar características específicas para los requisitos de IoT:

  • Hazlo simple. La simplicidad es un factor esencial de la facilidad de uso. Los usuarios finales deberían poder realizar cualquier tarea fácilmente sin tener que buscar los botones necesarios o seguir caminos prolongados. Aquí, el propósito principal del diseñador es definir qué información proporcionar a quién y cuándo.
  • Garantizar un rendimiento fluido. La aplicación móvil debe ser rápida y fluida, y no puede tener retrasos en el rendimiento. Estos son requisitos básicos para todas las aplicaciones móviles. Por lo tanto, los expertos en desarrollo de software de IoT pueden recurrir a herramientas populares y eficientes para el diseño de UX/UI.
  • Que sea consistente a través de todos los dispositivos. Aunque las aplicaciones móviles para IoT son las soluciones más comunes, los usuarios a menudo necesitan acceder a sus puntos de control desde otros dispositivos, como computadoras de escritorio y portátiles. Por lo tanto, debe ajustar el software a una resolución de pantalla diferente y tener cuidado de establecer una navegación conveniente.
  • Notificar sobre problemas de conexión. Las aplicaciones de IoT funcionan con redes. Como estamos hablando de aplicaciones móviles de IoT, pueden confiar en las capacidades 4G y 5G de los teléfonos inteligentes. Se debe otorgar acceso a Internet para que la aplicación funcione. Sin embargo, si hay alguna falla en la conexión, la UI debe informar al usuario de inmediato.
  • Trabaja sin Internet. Los diseñadores deben proporcionar la llamada interfaz de usuario física para la aplicación. Los usuarios deberían tener la posibilidad de controlar sus dispositivos inteligentes y sensores sin ninguna conexión WiFi.

Puede ver que los principios de diseño exitosos de UI/UX son generales para todo tipo de aplicaciones. Además, son conocidos y convenientes para los usuarios finales. Aquí, si el diseñador crea una interfaz que simplificará la «etapa de entrada» a cualquier usuario, es una parte importante del éxito.

Consejos esenciales sobre el diseño de UI para aplicaciones móviles de IoT

Antes de comenzar a trabajar en el diseño de la interfaz de usuario, su equipo debe investigar el público objetivo y comprender cómo interactuarán los usuarios con la aplicación y qué datos necesitarán. Basándose en esa información, creará la interfaz de usuario.

Además, tenga en cuenta los siguientes aspectos al crear esa interfaz:

  • Notificaciones push y alertas. Esta función es una de las más desafiantes. Las alertas y las notificaciones automáticas a menudo irritan a los usuarios. Sin embargo, es imposible rechazar esta característica. El desafío para los servicios de desarrollo de software de IoT es priorizar eventos y definir cuándo necesita enviar alertas y en qué formato.
  • Visualización de los datos. Las aplicaciones de IoT manejan grandes cantidades de datos. La pregunta es, ¿cómo debe presentar esas selecciones de datos? La visualización de datos juega un papel esencial. Hay paneles, gráficos, diagramas y tablas para exponer los datos. Los diseñadores necesitan utilizar las capacidades de la interfaz móvil para entregar la información.
  • Capacidades de teléfonos inteligentes. Los teléfonos inteligentes son dispositivos altamente funcionales con numerosas funciones integradas, como seguimiento de ubicación, asistentes de voz, NFC, etc. Será prudente confiar en estas capacidades al diseñar la aplicación móvil IoT y, en particular, su interfaz.

Las aplicaciones de IoT ya compiten entre sí y las expectativas de los clientes son altas. Los desarrolladores deben permitir que el usuario opere la aplicación móvil IoT fácilmente.

Conclusión

Una pequeña aplicación móvil puede servir como centro de control para toda la red con muchos dispositivos y sus soportes de software. Con la creciente demanda de este tipo de redes, también crece la necesidad de controlar las aplicaciones. Los servicios de desarrollo de IoT de mayor reputación crean este tipo de aplicaciones bajo demanda, lo que hace que los teléfonos inteligentes sean aún más potentes e insustituibles en la vida diaria. Sin embargo, incluso la aplicación más funcional no es nada sin una interfaz fácil de usar.

Las aplicaciones móviles diseñadas para controlar y administrar las redes de Internet de las cosas pueden tener un aspecto similar a las aplicaciones «habituales» de su dispositivo. Pero son diferentes. Y el desafío del diseñador es eliminar la diferencia visual para el usuario final, haciendo que la solución parezca familiar y conveniente.

Arquitectura Today

Fundador y Ceo de ArquitecturaToday soy Arquitecto e Ingeniero de sistemas informáticos.

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